Retourneren

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na melding van annuleren 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige bestelbedrag inclusief de minimale standaard verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retourzending naar de ons zijn voor uw eigen rekening.

Retour voorwaarden

• binnen 14 kalenderdagen na levering;

• als het compleet en onbeschadigd is;

• als het ongebruikt en niet gemonteerd is geweest;

• in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk (hier mag niet op geschreven worden);

• producten die speciaal voor u zijn vervaardigd (maatwerk), zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. 

Indien niet voldaan aan retourvoorwaarden

Sommige producten voldoen niet aan de genoemde eisen voor retour. Deze producten zijn bijvoorbeeld niet meer in originele staat, incompleet of vies. Als deze producten nog wel verkoopbaar zijn (bijvoorbeeld als outletproduct), dan willen wij je alsnog zo goed mogelijk van dienst zijn. In deze gevallen vergoeden we maximaal 75% van de aanschafwaarde van het product. Wij vragen je dit zoveel mogelijk vooraf aan te geven, zodat wij kunnen aangeven of een retourzending wel zinvol is.

Retourprocedure

Het retour sturen van producten gaat heel eenvoudig. Dit werkt als volgt:

1. Stuur de producten goed verpakt retour

   1. Plaats bij het pakket de originele pakbon

   2. Schrijf op de originele pakbon jouw IBAN Bankrekeningnummer 

2. Je ontvangt een bevestiging wanneer wij de retourzending hebben ontvangen.

3. Wij controleren of de retour voldoet aan de retour voorwaarden

4. Je ontvangt van ons een definitieve bevestiging van uw retourzending

5. Wij maken het geld naar je over (of uw betaalverplichting komt te vervallen)

Retouradres
Van Meel Motoren
T.a.v. afd. Retouren TenereShop
Brieltjenspolder 26
4921 PJ Made

Belangrijk: voeg altijd het bestelnummer of factuurnummer toe aan de retourzending

Retourstorting

Indien je gebruik maakt van de herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Wij storten het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen (maar meestal veel sneller) nadat u de annulering heeft gemeld terug. Of later, indien de producten nog niet retour zijn ontvangen.

Kosten retourneren

Wanneer je een artikel wenst te retourneren dan kun je deze ook zelf bij ons in de showroom terug komen brengen. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Aan het retour sturen van producten zijn kosten gebonden. Deze worden niet door ons vergoed. Wij vergoeden alleen de kosten van het artikel + de standaard verzendkosten heen (exclusief toeslagen voor extra bezorgopties). Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Afhankelijk van het product kun je deze per PostNL of transportbedrijf naar ons op laten sturen. De kosten voor retourneren zijn afhankelijk van de vervoerder en zullen vanaf 3,95 zijn (i.c.m. PostNL brievenbuspakket).

Uitgesloten van retourrecht

• Electrische onderdelen zoals bougies, accus. ECUs 

• Gebruikte onderdelen

• Speciaal bestelde producten zoals kuipdelen en kettingsets
   
• Afgeprijsde artikelen